faq
Un collier de grossesse est un souvenir personnalisé, créé pour célébrer et immortaliser cette aventure unique. Chez MBDdesign , notre studio de design en Islande, nous créons des colliers uniques et sur mesure, confectionnés à partir de métaux précieux de haute qualité. Chaque pièce est conçue avec soin à partir d'une image significative que vous nous fournissez, comme une échographie, une photo de votre ventre ou le tracé des battements de cœur de votre bébé – transformant ainsi un moment précieux en un bijou intemporel.
Chaque collier de grossesse est conçu et fabriqué à la main individuellement, ce qui en fait un souvenir véritablement personnel et précieux à chérir pour toujours.
Comment ça marche :
1. Choisissez votre collier : sélectionnez le style, la matière et la longueur de chaîne de votre collier préféré. Ensuite, sélectionnez vos options de livraison et de paiement au moment de passer à la caisse.
2. Passez votre commande : selon le type de collier choisi, veuillez télécharger l’image requise lors du paiement. Il peut s’agir d’une photo, d’une échographie, d’une photo du ventre ou d’un tracé cardiaque.
3. Confirmation de commande Une fois votre commande, le fichier téléchargé et le paiement reçus, vous recevrez un courriel de confirmation (veuillez vérifier votre dossier de courriers indésirables). Notre équipe commencera alors la conception et le traitement de votre commande pour votre collier personnalisé.
4. Conception et production Le processus de conception prend généralement quelques jours. Une fois la conception finalisée, la production commence et dure environ 2 à 3 semaines en raison du travail artisanal complexe qu'elle requiert, incluant l'impression 3D, le moulage à la cire perdue, le plaquage, les finitions et le polissage.
5. Expédition Une fois la production terminée, votre collier fait l'objet d'un dernier contrôle qualité et est soigneusement emballé avant de vous être expédié. Nous sommes heureux d'offrir la livraison gratuite dans le monde entier pour toute commande supérieure à 200 €.
Chaque collier de grossesse personnalisé est préparé avec soin et comprend :
Un collier de grossesse personnalisé , confectionné en métal précieux véritable : or véritable, argent sterling ou or rose.
Une chaîne réglable de base mesurant 40 à 45 cm (16 à 18 pouces) (Des options de mise à niveau pour une chaîne de qualité supérieure et des longueurs plus longues sont disponibles).
Un coffret cadeau protecteur pour ranger et protéger le collier en toute sécurité pendant le transport.
Une pochette à bijoux haut de gamme pour ranger vos bijoux entre deux utilisations, contribuant à préserver et à protéger les matériaux au fil du temps.
Un chiffon de polissage pour que votre collier reste brillant et magnifique.
Un aperçu imprimé du design de votre collier , montrant comment votre pièce a été créée à partir de votre photo originale (cela peut inclure des traits du visage dérivés d'une image échographique, des contours du corps à partir d'une photo de grossesse ou une forme d'onde basée sur un enregistrement des battements du cœur).
Garantie de 2 ans à compter de la date d'achat. Cette garantie couvre les défauts de fabrication ou de production pouvant apparaître pendant la période de garantie.
Chaque commande est soigneusement emballée afin de garantir que votre collier arrive en toute sécurité et reste un souvenir précieux et durable.
Délais de production et d'expédition
Les délais indiqués ci-dessous sont des estimations. Nous mettons tout en œuvre pour expédier les commandes dès que la production est terminée.
Fabrication de colliers : Les colliers sont fabriqués sur commande. La production prend généralement 2 à 3 semaines , et dans de nombreux cas, elle est plus proche de 2 semaines .
Cartes-cadeaux
Cartes-cadeaux physiques : traitées et expédiées sous 0 à 2 jours ouvrables
Cartes-cadeaux numériques : livrées par courriel sous 24 heures
Délais de livraison Les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en fonction de facteurs tels que la demande saisonnière ou les retards des transporteurs.
Islande : 0 Ã 2 jours ouvrables
Europe : 2 Ã 5 jours ouvrables
États-Unis et pays hors Europe : 5 à 20 jours ouvrables
Oui, nous offrons la livraison gratuite dans le monde entier pour les commandes supérieures à 200 €. Pour les commandes inférieures à 200 €, les frais de livraison sont fixes à 19 €.
*Si par hasard nous ne sommes pas en mesure d'expédier votre commande vers votre pays/territoire, nous vous rembourserons intégralement dans les plus brefs délais.
Matériaux et savoir-faire
Tous nos matériaux sont authentiques et travaillés avec le plus grand soin et professionnalisme.
L'argent sterling poli 925 (92,5 % d'argent pur) est un alliage d'argent de haute qualité, couramment utilisé en joaillerie fine et dans d'autres applications sans danger pour la peau. Comme tout argent sterling, il peut se ternir avec le temps, mais il se polit facilement pour retrouver son éclat d'origine.
Or 18 carats. Nos bijoux en or 18 carats sont fabriqués en laiton massif poli, plaqués or 18 carats (0,1 micron) et recouverts d'une couche de polyuréthane transparent pour une protection optimale. Bien que le laiton plaqué or soit durable, il peut se rayer ou s'user avec le temps. Un frottement prolongé peut altérer progressivement son aspect. Pour préserver son éclat, nous vous recommandons de ranger votre bijou dans une pochette en tissu doux, à l'écart des autres objets et en évitant tout contact avec des produits ménagers.
Les bijoux en or rose sont fabriqués en laiton massif poli, plaqués or rouge 18 carats (0,1 micron) et protégés par une couche de polyuréthane transparent. Bien que résistant, le laiton plaqué or peut se rayer ou s'user avec le temps. Pour préserver son éclat, rangez vos bijoux dans une pochette souple et évitez tout contact avec des produits ménagers.
Matériaux personnalisés : Nous proposons également des matériaux personnalisés sur demande, notamment l’or massif 14 carats ou 18 carats, l’or noir, le rhodium, le platine, l’acier, le laiton, le bronze et le cuivre. Veuillez nous contacter pour plus d’informations.
Options de chaîne :
Chaîne basique en acier inoxydable résistant, finition argentée, dorée ou plaquée or rose. Longueur ajustable de 40 à 45 cm. Maillons carrés robustes d'une épaisseur de 1,0 à 1,5 mm.
Chaîne Premium. Chaîne en argent massif de haute qualité, disponible en argent massif naturel ou plaqué or 14 carats/or rose. Longueur ajustable de 40 à 45 cm (16 à 18 pouces), avec une option de longueur supérieure à 50 cm (20 pouces). Maillons fins de type maille forçat d'une épaisseur de 0,5 à 1 mm.
Pour des matériaux de chaîne alternatifs ou des longueurs personnalisées, veuillez nous contacter avant de passer votre commande.
Taille du pendentif
Le diamètre/la longueur du pendentif est de 2 cm (0,8 pouce) pour la plupart des colliers. Les mini-colliers sont 30 à 50 % plus petits.
Le poids normal d'un pendentif est d'environ 4 à 6 grammes, selon le modèle et le matériau.
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit et de débit (VISA, MASTERCARD, MAESTRO et PAYPAL) via les solutions de paiement RAPYD et Paypal.
Nous facturons en EUR (EURO € ).
Si vous résidez dans l'UE, aux États-Unis, en Australie ou en Norvège, vous ne devriez pas avoir de frais de douane à payer. Si vous résidez en dehors de ces pays, veuillez consulter la réglementation douanière de votre pays, car les seuils varient. Nous expédions nos commandes depuis l'Islande.
Non, malheureusement. Toutes les commandes sont personnalisées et réalisées sur commande ; par conséquent, vous ne pouvez pas retourner un collier de grossesse, sauf en cas de défaut de fabrication ou de dommage.
Oui, nous le faisons ! Toutes les commandes sont personnalisées et réalisées sur commande, mais pour les commandes personnalisées (matériaux, longueurs de chaîne, tailles et/ou plus d'une échographie par collier), veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse pregnancynecklace@pregnancynecklace.com.
Oui, nous offrons une garantie de 2 ans sur tous nos produits à compter de la date d'achat. Cette garantie couvre les défauts de fabrication constatés pendant la période de garantie. Elle ne couvre pas l'usure normale (rayures, accidents, corrosion normale du plaquage or, etc.).
Oui, c'est possible ! Nous proposons différentes options pour afficher plusieurs photos d'échographie sur un même collier. Découvrez notre mini-collier échographie ou contactez-nous pour plus d'informations.
Courriel : pregnancynecklace@pregnancynecklace.com
Toute réclamation (collier endommagé ou défectueux) doit être formulée dans un délai d'une semaine à compter de la réception de la commande. Les réclamations doivent être envoyées à pregnancynecklace@pregnancynecklace.com.
Veuillez inclure des images claires du produit ainsi que de son emballage.
Vous pouvez nous contacter via notre site web, par e-mail à l'adresse pregnancynecklace@pregnancynecklace.com ou sur Instagram @pregnancynecklaces et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
Le collier de grossesse est une création de MBDdesign , un petit studio de design basé en Islande et appartenant à Matthias Bernhøj Dadason .
Matthias est un designer et technicien de production qui possède plus de dix ans d'expérience dans la création de colliers. Chaque pièce est conçue et réalisée sur mesure par Matthias, puis manipulée avec soin par des professionnels qualifiés tout au long du processus de production afin de garantir une qualité et un savoir-faire irréprochables.
Contact : pregnancynecklace@pregnancynecklace.com